O sistema de registo eletrónico de saúde (EHR – Electronic Health Record) revolucionou a organização dos sistemas de saúde e alavancou a desmaterialização de processos e o progresso digital. Entre os vários benefícios previstos, o apoio à decisão e o acesso à informação destacaram-se desde cedo entre os campos mais promissores. Apesar das potencialidades previstas para os EHR aquando da sua implementação na década passada, as promessas destas tecnologias têm ficado aquém das expectativas. Investigações anteriores mostraram que muitas das expectativas dos profissionais de saúde em relação aos EHR não foram atendidas e a perceção e satisfação da implementação e uso dos EHR ainda exige ajuste ao fluxo de trabalhos e à adoção de, entre outras, uma arquitetura e infraestrutura flexíveis.

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