Porque Reclamam os Nossos Doentes? / Why are our Patients Claiming?

Casustica de uma Consulta de Dermatologia / Statistics from a Dermatology Clinic

"A satisfação do utente constitui um indicador frequentemente usado na aferição da qualidade em saúde..."

 

"Patient satisfaction is a commonly used indicator for measuring quality in health care. In this context, patients are recognized
as important and active agents in improving health services..."
 
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